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Título
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Descripción
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Estamos buscando una mesera dedicada y entusiasta para unirse a nuestro equipo en un ambiente dinámico y orientado al cliente. Como mesera, serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, asegurando que tengan una experiencia agradable desde el momento en que ingresan hasta que se retiran del establecimiento. Tus principales funciones incluirán recibir a los clientes, tomar pedidos de alimentos y bebidas, servir los platos y bebidas solicitados, y atender cualquier necesidad adicional que puedan tener durante su visita. Además, deberás mantener la limpieza y el orden en las mesas y áreas asignadas, así como colaborar con el resto del equipo para garantizar un flujo de trabajo eficiente. La mesera ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, ser amable, paciente y capaz de trabajar bajo presión, especialmente durante las horas pico. Se valorará la experiencia previa en el sector de la hostelería, aunque no es indispensable, ya que ofrecemos capacitación. Es fundamental tener una actitud positiva, disposición para aprender y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. También se espera que manejes pagos y facturación de manera precisa y honesta, y que sigas los protocolos de higiene y seguridad alimentaria establecidos por el restaurante. Si te apasiona el trato con las personas, disfrutas trabajar en equipo y buscas un ambiente laboral donde puedas crecer profesionalmente, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
- Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa.
- Servir los platos y bebidas solicitados.
- Atender las necesidades y solicitudes de los clientes.
- Mantener la limpieza y el orden en las mesas.
- Colaborar con el equipo de cocina y otros meseros.
- Gestionar pagos y facturación correctamente.
- Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Resolver quejas o problemas de los clientes de manera profesional.
- Reponer utensilios y suministros en las áreas asignadas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como mesera (deseable, no indispensable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Actitud amable, paciente y proactiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
- Buena presentación personal.
- Responsabilidad y honestidad en el manejo de pagos.
- Conocimiento básico de higiene y manipulación de alimentos.
- Capacidad para resolver problemas rápidamente.
- Interés por aprender y mejorar continuamente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa trabajando como mesera?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes insatisfechos?
- ¿Estás disponible para trabajar en turnos rotativos y fines de semana?
- ¿Qué importancia le das a la higiene en tu trabajo diario?
- ¿Prefieres trabajar en equipo o de manera individual?
- ¿Cómo te aseguras de que los pedidos de los clientes sean correctos?
- ¿Tienes conocimientos sobre alergias alimentarias?
- ¿Qué harías si un cliente solicita un plato que no está disponible?
- ¿Cómo manejas el estrés durante las horas pico?
- ¿Por qué te interesa trabajar como mesera en nuestro restaurante?
